Aperçu

Notre politique de retours et remboursements est valable 2 jours à compter de la réception du colis.
Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter de retour ni procéder à un remboursement.

Produits non retournables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains articles ne peuvent en aucun cas être retournés :

• Articles intimes ou de lingerie.
• Produits de soins personnels.
• Articles soldés ou en promotion.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• L’article doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.
• Une preuve d’achat ou un reçu doit être fourni.

⚠️ Tout article ne respectant pas ces conditions sera refusé.

Procédure de remboursement

• Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons par email de l’acceptation ou du refus du remboursement.
• Si accepté, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial
• Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles présentant un défaut de fabrication ou ayant été endommagés lors de la livraison.
Pour demander un échange, contactez-nous à :contact@womensecret-dz.com

Adresse de retour

Tout retour doit être envoyé à l’adresse suivante :
Women’secret dz Mecheria naama 0551434422

Assistance

Pour toute question relative à un retour ou un remboursement, contactez-nous à :
📧 contact@womensecret-dz.com